Turkcell, dün yaşanan kısa süreli sorun için kullanıcılarına
1 GB internet hediye etmeye başladı.
Türkiye'nin bazı bölgelerinde Turkcell ses ve veri
şebekelerinde sorun yaşandı. Yaşanan bu kısa süreli sorunun ardından, Turkcell
sorunun şebekelerde olduğunu ve düzelttiklerini açıkladı. Müşteri memnuniyetini
ön planda tutan Turkcell, bu aksaklığı telafi etmek için Twitter'dan bir anket
düzenledi.
Turkcell, Twitter'da düzenlediği ankette; "Şebekemizde
meydana gelen geçici sorun sebebiyle tüm Turkcell'lilerden özür dileriz. Hangi
hediye ile sizi daha fazla mutlu edebiliriz?" sorusunu sordu. Ankette
Haftalık 100 dakika, Haftalık 100 SMS ve Haftalık 1 GB İnternet seçenekleri
vardı.
Ankete katılan kullanıcıların %94'ü 1 GB İnternet'i seçti.
Anketin tamamlanmasından sonra Turkcell Twitter üzerinden; "Durumdan
etkilenen tüm Turkcell'liler için "Haftalık 1 GB ek internet paketi"
gün içinde tanımlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
açıklamasını yaptı.
Yorumlar
Yorum Gönder